24小时响应机制，售后部门、客户经理随时接受客户的售后需求。

成为承诺，24小时内必定响应，72小时内给出解决方案。

成为的平台是自主研发、维护、升级的，包括给客户存储、备份、查询、升级个性化要求、数据导出、数据分析等。首年免费使用，后期每年收取一定的服务费。

百度鹰眼网址：http://lbsyun.baidu.com/trace

由客户自行注册，可以企业身份或者个人身份注册

①　打开网址，使用个人百度账号登陆

②　打开“轨迹管理台”，注册鹰眼硬件终端

③　先进行百度地图开发平台企业认证

④　认证请选择企业或个人开发者

⑤　填写认证资料，提交审核（百度方审核）

⑥　审核通过后，重新登录，并注册（入库）设备

注意：因账号是客户私人的，百度鹰眼硬件入库需要客户自行入库

在驾驶车辆的过程中，每个人都有自己的习惯，我们通过对每个人的驾驶行为习惯的分析，包括司机在驾驶过程中的类似急转弯、急加速等等不良习惯，形成一整套的评分模型，最后通过得分的高低判断司机驾驶行为的好坏以及安全性。

驾驶行为的评分不仅仅和司机的驾驶行为有关，还与外界的很多因素有直接的关系，包括车辆的位置，天气原因等，驾驶行为评分模型是一个多维度分析的模型。

监控车辆缩小后显示的数字，代表页面中的所有车辆，包含运行、离线、休眠状态车辆。

（1）系统设置-车辆管理：搜索车辆，车辆状态显示为搜索时的车辆状态（不会自动刷新）

（2）监控车辆：搜索车辆，车辆状态显示为搜索时的车辆状态（不会自动刷新）

默认查询24h，最长能查询48h

一年

系统设置-驾驶员管理中新增，可单个新增，也可以批量导入。在司机版APP登陆的初始密码默认为123456.

系统设置-用户管理中新增，选择部门、设置权限。

注意：

用户账号不能变更

人员变动部门，请修改所在部门；人员离职时，请禁用该账号或删除